Ouvidoria Externa
Portocel promove a cultura de integridade, por meio da conscientização, norteado pelo Código de Conduta e por meio da disponibilização do Canal de Ouvidoria para gestão de manifestações originadas das partes interessadas. A Ouvidoria está estruturada para receber denúncias, reclamações e outros reportes referentes a situações que envolvam discriminação, assédio, corrupção, conflitos de interesses e suspeitas de fraude, entre outras questões previstas ou não no Código de Conduta. O recebimento e o tratamento das denúncias são feitos de forma segura por meio de empresa especializada, imparcial e responsável.
As denúncias podem ser feitas via e-mail, telefone ou registros no site:
Canais:
E-mail: suzano@denuncias.contatoseguro.com.br
Telefone: 0800 771 4060